Aufbereitet mit Hilfe künstlicher Intelligenz auf Grundlage spanischsprachiger Informationen. Quelle unter dem Artikel.
Müllsäcke – darunter auch gefährliche Abfälle – türmen sich in Zimmern; Behälter mit biologischem Material stehen in Durchgangsbereichen; Wagen quellen über vor Schmutzwäsche mitten in den Fluren; Staub sammelt sich auf Betten und Lüftungsgittern über Pflegebereichen, und immer wieder blockieren Aufzüge, die Operationssäle und Notaufnahme verbinden. Dieses Bild beschreibt – und belegt mit Fotos und Videos – das Reinigungspersonal des Hospital Insular de Gran Canaria.
Gewerkschaft reicht Klage bei der Arbeitsinspektion ein
Der Sindicato de Trabajadores Unidos (STU) hat am vergangenen 7. Oktober eine Beschwerde bei der Arbeitsinspektion gegen das beauftragte Unternehmen Eulen wegen der Hygienemängel in der Klinik eingereicht und droht bereits mit einem Streik in dem Sektor, sollten nicht umgehend Maßnahmen ergriffen werden. Auch hat die Gewerkschaft Schreiben an die Klinikleitung und an das von Esther Monzón (Coalición Canaria) geführte Gesundheitsministerium gerichtet, in denen sie zur Überwachung und zum Ergreifen von Maßnahmen drängt.
Seit Monaten Warnungen vor Personalmangel
In diesen Schreiben, die Canarias Ahora vorliegen, erklärt die Gewerkschaftsorganisation, dass sie seit Monaten vor der unzureichenden Personal- und Mittelausstattung warne. Laut STU trägt das Personal eine „untragbare“ Arbeitslast, die bereits die Gesundheit der Beschäftigten beeinträchtige.
Der Auftrag war im April an Eulen für rund 30 Millionen Euro über einen Zeitraum von drei Jahren vergeben worden (verlängerbar um weitere zwei Jahre bis zu einem Höchstbetrag von 57 Millionen Euro). Es handelte sich um die zweite Ausschreibung innerhalb von nur zwei Jahren. Die vorherige war im Februar 2025 leer ausgegangen. Kein Unternehmen hatte ein Angebot abgegeben, weil die Verwaltung einen Kalkulationsfehler begangen hatte: Das Budget (16 Millionen Euro für zwei Jahre) berücksichtigte keine zwischen Gewerkschaften und Arbeitgeberverband vereinbarte Gehaltsverbesserung und war damit für die Bieter nicht machbar. Bei der zweiten Ausschreibung wurde das Budget um 37 Prozent erhöht (unter Einbeziehung der möglichen Verlängerungen und Erweiterungen). Die Verwaltung sah sich gezwungen, die Wirtschaftlichkeitsberechnung neu zu dimensionieren, um die „Mindestpräsenz“ von Beschäftigten in jeder Schicht und jedem Krankenhausbereich (Stationen, Notaufnahme, Operationssäle …) zu gewährleisten. Das Personalbudget wurde gegenüber der gescheiterten Ausschreibung um 10 Millionen Euro aufgestockt.
Eine einzige Person für eine ganze Station
Trotzdem hält der STU in seiner Beschwerde bei der Arbeitsinspektion fest, dass es in den ersten Monaten des Vertrags Schichten gegeben habe, in denen eine einzige Person eine komplette Hospitalisierungsstation betreute – einschließlich der Reinigung von Zimmern, Betten, Böden, Fluren, der Betreuung von Entlassungen und Patiententransfers, Bädern, Kontrollräumen, Wartebereichen, Übergängen sowie der Entsorgung und Verwaltung von Abfällen, zusätzlich zu allen möglichen Zwischenfällen.
Nach Angaben der von dieser Zeitung befragten Gewerkschaftsquellen sieht die geplante Besetzung für die Morgenschicht 71 Beschäftigte vor, mit der Möglichkeit von vier Verstärkungen. „Wir notieren es jeden Tag, und das Maximum, das wir erreicht haben, waren 59, aber jetzt kommen wir nicht einmal auf 40.“ „An manchen Wochenenden waren wir nur zu neunt. Eine für die Notaufnahme, eine für die Intensivmedizinische Einheit (UMI) … Es wird schlimmer“, so dieselben Quellen. Die Vertreter der Belegschaft haben das Unternehmen um die namentliche Auflistung der Beschäftigten gebeten, um die tatsächliche Personalstärke zu überprüfen, doch Eulen „hat sie nicht zur Verfügung gestellt“.
Staub und Flusen fallen auf Patienten
Der STU vertritt die Auffassung, dass dieser Personalmangel dazu führt, dass Zimmer, Betten, Böden und Flure nicht mit „der notwendigen Häufigkeit und Gründlichkeit“ versorgt werden können, sodass sich in diesen Bereichen „Schmutz, Staub und Flusen“ ansammeln, die „sich schließlich lösen und auf stationäre Patienten fallen“. Die Gewerkschaft betont, dass dies nicht nur Zimmer, Stationen und Flure betreffe, sondern auch „sensible Bereiche mit hoher Pflegelast“ wie die Notaufnahme oder die UMI. Ebenso warnt die Organisation, dass Beschäftigte wegen des Personalmangels gezwungen seien, von schmutzigen in saubere Bereiche zu wechseln, was eine „Kreuzkontamination“ erzeuge. Die Beschwerde hebt hervor, dass dies in einer Umgebung „besonders besorgniserregend“ sei, in der sich immungeschwächte oder onkologische Patienten befinden.
Die Klinik selbst verweist auf die Bedeutung der Hygiene
Bereits die Ausschreibungsunterlagen wiesen auf die Bedeutung hin, das Krankenhaus in einem angemessenen Hygienezustand zu halten. Es sei „ein Schutzfaktor gegen übertragbare Krankheiten“, betont die Leitung des Komplexes in einem Dokument, das daran erinnert, dass sich 99 Prozent der Mikroorganismen in Umgebungen „mit sichtbarem Schmutz“ finden. „Weder Seife noch Reinigungsmittel haben antimikrobielle Wirkung, und der Reinigungsprozess hängt grundlegend von der mechanischen Arbeit des Reinigungspersonals ab“, heißt es in den Unterlagen, um die Auslagerung des Dienstes zu begründen.
In ihrer Beschwerde bei der Arbeitsinspektion schlägt der STU in dieselbe Kerbe. Für die Gewerkschaft handelt es sich um ein Problem, das „über die Arbeitsbedingungen hinausgeht“. „Eine angemessene Reinigung und Desinfektion ist ein wesentlicher Bestandteil der Hygiene- und Infektionspräventions- und -kontrollmaßnahmen in Gesundheitseinrichtungen. Hygienemängel in einem Gesundheitsumfeld können den Fortbestand und die Verbreitung von Mikroorganismen begünstigen und das Risiko der Übertragung von Infektionen erhöhen“, heißt es in dem Schreiben. „Der STU beabsichtigt nicht, technisch das Vorliegen konkreter Infektionen festzustellen oder einen Kausalzusammenhang herzustellen, dessen Bewertung den zuständigen Gesundheitsbehörden obliegt.“
Was die Gewerkschaft anstrebt, ist „zu überprüfen, ob die Personalausstattung, die Arbeitsorganisation, die festgelegten Verfahren und die verfügbaren Mittel es dem Personal ermöglichen, die Reinigungs- und Desinfektionsaufgaben durchzuführen, dabei Risiken aus dem Wechsel zwischen Bereichen zu vermeiden und Sicherheits- und Gesundheitsbedingungen zu gewährleisten“. Die Gewerkschaftsorganisation betont, dass diese Hygienemängel nicht auf mangelnde Sorgfalt des Personals zurückzuführen seien, sondern auf fehlende Mittel. Die Beschäftigten, so der STU, „unternehmen große Anstrengungen, um den Dienst aufrechtzuerhalten“, trotz einer Arbeitslast, die sie als „untragbar“ bezeichnen und die „Angst- und Stresszustände“ hervorrufe. Hinzu komme der „Druck“ durch Beschwerden von Patienten und Angehörigen. Die Gewerkschaft fordert eine Bewertung der psychosozialen Risiken im Präventionsbereich.
Eulen verweist auf das laufende Verfahren, Klinikleitung spricht von strenger Überwachung
In der Beschwerde bei der Arbeitsinspektion gibt die Gewerkschaftsvertretung an, dass die Verantwortlichen des Unternehmens intern den Personalmangel mit einem unzureichenden Budget gerechtfertigt hätten. Quellen von Eulen wollten die Gewerkschaftsbeschwerde nicht bewerten. „Wir haben zu diesem Thema nichts zu sagen. Es wird seinen Lauf mit den zuständigen Stellen nehmen“, ließ das Unternehmen lediglich verlauten.
Die Klinikleitung hingegen versichert dieser Zeitung, dass sie die Einführung des Unternehmens Eulen als Auftragnehmer des Reinigungsdienstes „nach zwanzig Jahren der Leistungserbringung durch die vorherige Firma“ „mit aller Sorgfalt“ überwache. „Um einen angemessenen Übergang zu gewährleisten, verfügt das Krankenhaus über eine Begleitkommission und hat Koordinierungstreffen mit Eulen abgehalten“, so Quellen der Leitung, die hinzufügen, dass es Treffen mit den regionalen und nationalen Verantwortlichen des Unternehmens gegeben habe, um „die arbeitsrechtliche Verwaltung des Personals nach der Übernahme und die Reihenfolge der Eingliederung der Beschäftigten“ zu erörtern. „Vom Klinikkomplex aus wird die strikte Einhaltung des Vertrags in den in seinem Angebot zugesagten Bedingungen überwacht, mit der Verpflichtung, den Reinigungsdienst zu gewährleisten und die Arbeitsbedingungen der Beschäftigten zu sichern“, schließt die Stellungnahme.
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