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Wenn von Tourismus die Rede ist, hört man häufig die Forderung, man müsse auf Qualitätstourismus setzen. Doch was bedeutet Qualitätstourismus eigentlich? Und vor allem: Kann man sagen, dass Gran Canaria ein Qualitätsreiseziel ist? Die Antwort lässt sich nicht allein anhand von Ankunftsstatistiken, Hotelkategorien oder Durchschnittspreisen pro Zimmer ableiten. Es gibt einen anderen Indikator, der vielleicht weniger sichtbar ist, aber viel über die Stellung der Insel auf dem internationalen Tourismusmarkt aussagt: die Auszeichnungen, die ihre Beherbergungsbetriebe erhalten haben.
Eine beeindruckende Vielfalt an Auszeichnungen
Die Liste ist umfangreich und vor allem vielfältig. Das Grand Hotel Residencia, das Santa Catalina, das Anfi del Mar, das Salobre Hotel Resort, das Cordial Mogán Playa, das Seaside Palm Beach, die Santa Mónica Suites, die Bohemia Suites, die großen Resorts von Lopesan und Riu und viele weitere haben im Laufe der Jahre Preise und Auszeichnungen von internationalen Organisationen, Reiseveranstaltern und Publikationen erhalten: TUI Holly, TUI Global Hotel Awards, World Luxury Hotel Awards, World Travel Awards, RCI Gold Crown, Tripadvisor, HolidayCheck, British Airways, Jet2, World Golf Awards, MICHELIN-Führer und Repsol-Sonnen.
Nicht alle Preise haben die gleiche Bedeutung oder basieren auf denselben Kriterien. Doch die Häufung von Auszeichnungen verschiedener Organisationen macht eine schwer zu ignorierende Realität sichtbar: Gran Canaria verfügt über ein Beherbergungsangebot, das auf höchstem internationalem Niveau konkurrieren kann.
Vom TUI Holly zu den TUI Global Hotel Awards
Ein bedeutendes Detail zeigt sich in der Entwicklung der TUI-Preise. Über Jahre hinweg war der TUI Holly eine der prestigeträchtigsten Auszeichnungen für tourismusbetriebe und basierte auf der Bewertung der TUI-Kunden, insbesondere aus den deutschsprachigen Märkten. Mit der Globalisierung des Unternehmens ersetzte TUI dieses System durch die TUI Global Hotel Awards, in die die Bewertungen der Kunden aus verschiedenen internationalen Märkten einfließen. Das Bewertungsspektrum ist nun deutlich breiter und anspruchsvoller, und die Anerkennung hat eine wahrhaft globale Dimension.
Jedes Haus steht für ein eigenes Konzept
Unter vielen anderen Beispielen repräsentiert das Grand Hotel Residencia den Luxus; das Santa Catalina bietet Geschichte, Erbe und Kultur; das Salobre vereint Golf und Wellness; und das Anfi del Mar steht für die internationale Dimension des Timesharing. Die Santa Mónica Suites beweisen die Erneuerungsfähigkeit des außerhotelischen Angebots. Die großen Komplexe von Lopesan, Riu, Seaside oder Gloria Palace decken verschiedene Modelle des Urlaubsresorts ab.
Das heißt: Wenn wir von touristischer Qualität auf Gran Canaria sprechen, meinen wir nicht ausschließlich die Kategorie der Hotels – eine Frage, die sich klärt, wenn wir ein Vier-Sterne-Haus in anderen Städten besuchen und es mit unserer lokalen Erfahrung vergleichen. Es gibt ein Hotel- und Außerhotelangebot von großer Qualität, bestehend aus unterschiedlichen Produkten für unterschiedliche Zielgruppen, die in sehr wettbewerbsintensiven internationalen Märkten Auszeichnungen erringen können.
Mehr als nur Sonne und Strand
Das ist besonders bemerkenswert für eine Insel, deren Außenbild so oft um eine scheinbar einfache Idee herum aufgebaut wurde: Sonne und Strand. Doch hinter diesem Bild verbirgt sich eine weitaus komplexere Realität, die Gran Canaria zu einem vielfältigen, international anerkannten Reiseziel für Luxus-, Stadt-, Golf-, Wellness- und Kulturtourismus macht – ebenso wie für Residenztourismus, Timesharing, große Resorts, Apartments und Suiten. Qualität ist in unserem Reiseziel also keine Ausnahme. Sie ist eine der Komponenten seines Angebots.
Und vielleicht sollte man deshalb eine Aussage überdenken, die allzu häufig wiederholt wird: dass Gran Canaria auf Qualitätstourismus setzen müsse. Die Auszeichnungen, die sein Beherbergungsangebot erhalten hat, zeigen, dass diese Qualität bereits Teil der Realität des Reiseziels ist. Die Herausforderung besteht weniger darin, sie zu erfinden, als sie zu bewahren, zu verbessern und auf die gesamte touristische Erfahrung auszuweiten.
Qualität und Massentourismus schließen sich nicht aus
Die Gegenüberstellung von Qualitätstourismus und Massentourismus kann zu einer gefährlichen Vereinfachung führen. Ein Reiseziel kann auf die Verbesserung der Qualität seines touristischen Produkts setzen und gleichzeitig Prozesse der Massifizierung erleben, die die Belastbarkeit des Territoriums auf die Probe stellen. Gran Canaria verfügt über einige der besten Tourismuseinrichtungen Europas und sieht sich gleichzeitig einem wachsenden Druck auf bestimmte Räume, Landschaften, Straßen, Strände, Touristenzentren und Dienstleistungen ausgesetzt.
Zu diesem touristischen Druck kommt das enorme Bevölkerungswachstum hinzu, das die Insel in den letzten Jahrzehnten erlebt hat und das neue Anforderungen an das Territorium und seine Infrastrukturen mit sich bringt. Und da taucht wieder die Idee auf, dass wir auf Qualität setzen müssen – als Teil des Zaubers. Denn der Tourist kauft nicht nur ein Hotelzimmer. Er träumt auch von einer Landschaft, einem bestimmten städtebaulichen Maßstab, davon, einen Strand, eine Promenade, ein Dorf, einen Berg, eine Schlucht oder einen Naturraum zu genießen. Er verlangt zunehmend ein Reiseziel, das sich der sozialen, ökologischen, wirtschaftlichen, kulturellen, territorialen und governancebezogenen Nachhaltigkeit verpflichtet fühlt. Er kauft eine Erfahrung, die sich von anderen Reisezielen unterscheidet.
Die Erfahrung endet nicht an der Hoteltür
Die Qualität der Unterkunft kann außergewöhnlich sein, doch die touristische Erfahrung endet nicht an der Tür des Betriebs. Ein Hotel kann einen tadellosen Service, eine außergewöhnliche Architektur, eine erstklassige Gastronomie und ein Luxuserlebnis bieten. Doch wenn der Besucher überfüllte Strände, Verkehr, Staus, Druck auf die Naturräume oder eine übermäßige Veränderung der Landschaft vorfindet, kann die Gesamterfahrung des Reiseziels darunter leiden.
Deshalb ist auch territoriale Exzellenz notwendig, denn ein Qualitätsreiseziel muss in der Lage sein, seine Landschaften zu bewahren, seine natürlichen Ressourcen zu schützen, attraktive öffentliche Räume zu erhalten, eine angemessene Mobilität zu gewährleisten, seine Identität zu wahren und zu verhindern, dass der Druck auf das Territorium die Erfahrung des Besuchers und das Alltagsleben der dort Lebenden beeinträchtigt.
Gran Canaria startet nicht bei null
Auch auf diesem Gebiet beginnen wir nicht bei null. Gran Canaria ist Biosphärenreservat, beherbergt die Kulturlandschaft Risco Caído und die Heiligen Berge von Gran Canaria, die von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärt wurden, und verfügt über die Starlight-Zertifizierung für die Qualität seines Nachthimmels. Ein sehr bedeutender Teil seines Land- und Meeresgebiets ist zudem in das Natura-2000-Netz der Europäischen Union integriert.
Zu diesen Anerkennungen kommen Initiativen hinzu, die die internationale Wertschätzung seiner natürlichen und geologischen Werte künftig erweitern könnten, wie das laufende Verfahren zur Ausweisung des Nationalparks Guguy und der Vorschlag eines Geoparks im Zusammenhang mit dem Cone Sheet der Caldera de Tejeda.
Infrastruktur, Sicherheit und Selbstversorgung
Und es gibt weitere Elemente, die zur Qualität eines Reiseziels gehören, auch wenn sie selten in den Listen der Tourismuspreise auftauchen: erstklassige Flughafeninfrastrukturen, Sicherheit und eine vorbildliche Gesundheitsversorgung sowie ein breites Netz öffentlicher und privater Dienstleistungen. Eine Insel, die energetische, wasserbezogene und ernährungsbezogene Selbstversorgung erreichen kann. All dies ist Teil der touristischen Erfahrung.
Deshalb wird der wahre touristische Wettbewerb der Zukunft nicht allein darin liegen, wer die besten Hotels hat. Er wird auch darin liegen, wer das am besten bewahren kann, was sich nicht herstellen lässt: die Landschaft, die Identität, den menschlichen Maßstab und die Authentizität.
25 Betriebe als Spiegel der Vielfalt
Die 25 Betriebe, die in der für diesen Artikel erstellten Liste erfasst sind, stellen kein Ranking dar und erheben nicht den Anspruch, die besten Hotels von Gran Canaria zu bestimmen. Sie sind ein Beispiel für die Vielfalt und die Fähigkeit des Beherbergungsangebots der Insel, internationale Auszeichnungen zu erhalten. Einige sammeln sie seit Jahrzehnten; andere gehören zu jüngeren Generationen von Betrieben, doch gemeinsam erzählen sie einen Teil der Tourismusgeschichte von Gran Canaria.
Eine Geschichte, die historische und städtische Hotels, Luxusbetriebe, große Resorts, Apartments, Suiten, Ferienanlagen, Golf, Wellness und Timesharing umfasst. Eine Geschichte, die sich in Las Palmas de Gran Canaria, Maspalomas, Meloneras, Playa del Inglés, Mogán, Puerto Rico, Amadores und anderen touristischen Räumen der Insel entfaltet. Und alle haben eines gemeinsam: Sie konkurrieren um Qualität in einem außerordentlich anspruchsvollen internationalen Markt.
Die eigentliche Frage: Wie viel Wachstum verträgt Qualität?
Deshalb sollte die wahre Tourismusdebatte auf Gran Canaria vielleicht nicht in den Kategorien Tourismus gegen Nicht-Tourismus geführt werden, nicht einmal Massentourismus gegen Qualitätstourismus. Die Frage ist eine andere: Wie viel kann ein Qualitätsreiseziel wachsen, bevor es beginnt, die Eigenschaften zu verlieren, die diese Qualität tragen?
Gran Canaria hat eine privilegierte Position. Es verfügt über ein international anerkanntes Beherbergungsangebot, eine außergewöhnliche Produktvielfalt, eine über mehr als ein Jahrhundert gewachsene Tourismuserfahrung und ein Territorium, das internationale Anerkennungen für seine natürlichen, kulturellen, landschaftlichen und astronomischen Werte vorweisen kann. Doch die Herausforderung besteht nicht mehr nur darin, mehr Besucher anzuziehen. Sie besteht darin, dafür zu sorgen, dass das Wachstum nicht zur Bedrohung für das Reiseziel selbst wird.
Der wahre Luxus der Zukunft
Denn der wahre touristische Luxus der Zukunft ist vielleicht kein größeres Zimmer, kein sofistikierterer Pool oder ein Hotel mit mehr Sternen. Er könnte etwas so Einfaches – und zugleich so Schwieriges – sein wie: ein Gran Canaria zu finden, das noch wiedererkennbar ist. Ein Gran Canaria, das Exzellenz bieten kann, ohne seinen Charme zu verlieren; Modernität, ohne seine Identität auszulöschen; Wachstum, ohne seine Landschaft zu opfern.
Vielleicht verwechseln diejenigen, die weiterhin sagen, Gran Canaria müsse erst noch ein Qualitätsreiseziel werden, das Ziel. Die Qualität ist kein Versprechen für die Zukunft: Sie ist bereits Teil der Realität des Reiseziels. Die wahre Herausforderung besteht darin, sie zu bewahren. Denn Preise können die Qualität eines Betriebs würdigen, und internationale Erklärungen können die Vorzüge eines Territoriums hervorheben. Doch letztlich werden es genau diese Vorzüge sein – die Landschaft, das Erbe, die Natur, die Identität, die Dienstleistungen und die Fähigkeit, eine unverwechselbare Erfahrung zu bieten –, die darüber entscheiden, ob Gran Canaria ein Qualitätsreiseziel bleiben kann.
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